KI-gestütztes Texten - Der ultimative Leitfaden für Online-Shops

Was haben Taschenrechner, Bankautomaten und selbstfahrende Autos gemeinsam? 

Sie alle nutzen Künstliche Intelligenz (KI), um Aufgaben schneller und effizienter als Menschen durchzuführen. 

Die KI übertrifft Menschen bereits in vielen verschiedenen Bereichen. Viele wissen jedoch nicht, dass auch das Schreiben von Texten dazugehört. Dabei ist nicht das Verfassen umfassender literarischer Werke gemeint. Eine KI kann aber definitiv bei der Erstellung von Produktbeschreibungen oder auch Kategorieseiten eines Online-Shop helfen.  

Eine Natural Language Generation Software wie die von AX Semantics automatisiert sich wiederholende Komponenten des Schreibprozesses und ermöglicht so eine raschere Steigerung der Qualität. Nach einer grundlegenden Konfiguration können mit der Software in wenigen Augenblicken tausende Texte erstellt werden.

Dieser Artikel befasst sich mit folgenden Punkten:

• Die Grundprinzipien der Texterstellung durch Künstliche Intelligenz
• Die Vorteile eines KI-gestützten Schreibens
• Wie du herausfindest, ob deine Produktbeschreibungen verbessert werden sollten
• Wie du einen Textgenerator für E-Commerce-Zwecke nutzt
• Wie du Performance Kennzahlen im Auge behältst
• KI-Textgenerierung erklärt anhand der Fallstudie von SkatePro
• Auf was du beim Arbeiten mit Software zur automatischen Texterstellung achten solltest
• Welche Vorteile KI-gestütztes Schreiben bringen

Die Grundprinzipien der Texterstellung durch Künstliche Intelligenz

Zunächst erklären wir die Grundlagen der Texterstellung mittels KI. Bei einem KI-Textgenerator handelt es sich um ein Programm, das qualitative Texte für Unternehmen, Webseiten und andere Online-Plattformen erzeugt.

Eine typische KI-Textgenerierungssoftware nutzt Machine Learning und Algorithmen des Neuro-Linguistischen Programmierens (NLP), um sowohl lesefreundliche als auch keywordreiche Texte zu generieren. Die meisten KI-Programme können Aufgaben ausführen, die normalerweise menschliches Wissen sowie Logik, Auffassungsgabe oder Entscheidungsfähigkeit voraussetzen. 

KI Text Generatoren setzen zwei Techniken ein:

1. GPT3

Eine Methode der künstlichen Intelligenz, die mithilfe eines Computerprogramms oder einer Software aus Daten lernt. Dazu wird einem Algorithmus beigebracht, in Millionen von Internetseiten nach Mustern zu suchen. Anschließend nutzt er dieses antrainierte "Wissen", um neue Inhalte zu einem bestimmten Thema zu erstellen. Beispiele für KI-Tools, die diese Technologie nutzen, sind Writesonic, Rytr, Jasper und andere.

2. Data-to-text

Hierbei handelt sich um eine Methode, die es ermöglicht, neue Inhalte in Abhängigkeit von den vom Nutzer bereitgestellten Daten zu erstellen. Diese Art der Inhaltserstellung ist viel zuverlässiger und nützlicher für die Bereitstellung von Unternehmensdaten, die Anpassung von Inhalten an das Nutzerverhalten und das Ausspielen von maßgeschneiderten Produktbeschreibungen. Ein Beispiel für ein KI-Tool, das diese Technologie nutzt, ist AX Semantics.

Wenn du mehr darüber erfahren möchten, wie du das richtige Tool für deinen Schreibprozesse findest, les gerne den Artikel über den Weg den richtigen Generator für Produktbeschreibungen zu finden. 

Wie funktioniert AX Semantics?

Die Software von AX Semantics analysiert nur die Daten, die vom Anwender bereitgestellt werden und arbeitet ausschließlich nach den Regeln, die der Anwender festsetzt — es nutzt also keine anderweitige (externe) Datenquelle. Dadurch hat der Anwender die völlige Kontrolle über den erstellten Content und die Textqualität. Auch die Erstellung von Produktbeschreibungen in vielen verschiedenen Sprachen ist möglich und die Texte sind dabei dennoch einzigartig und grammatisch korrekt.  

Wodurch sich AX Semantics von der Konkurrenz abhebt, ist das Personalisierungspotenzial: Statt generischen Text zu erstellen, verwendet die Content-Personalisierungssoftware Nutzerdaten in Echtzeit um personalisierte Texte zu kreieren.    

Hoch qualitativer Webseiten-Content ist eines der besten Features von KI-gestützter Textgenerierung. Produktbeschreibungen für den E-Commerce mithilfe einer KI-Software zu erstellen, gelingt in 4 Schritten: 

• Daten sammeln: Die Daten werden hochgeladen, wie zum Beispiel Produktmerkmale oder Finanzwerte. Die Daten können im CSV- oder einem anderen üblichen Dokumentenformat bereitgestellt werden. Es aber auch eine API genutzt werden, um die Daten zu importieren.
• Einen Regelsatz festlegen: Der zweite Schritt beinhaltet das Aufsetzen bestimmter Regeln. Bei der Festlegung der Regeln zur Texterstellung sollte darauf geachtet werden, dass die Art der Ansprache, der Umgangston und andere Faktoren mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
• Texterstellung: Mit dem Input aus den ersten beiden Schritten kann die Software von AX Semantics nun Texte erstellen, die auf die Bedürfnisse individueller Nutzer abgestimmt sind.
• Text exportieren und anzeigen: Im letzten Schritt kann das E-Commerce-Unternehmen nun kundenorientierte Inhalte ausspielen und somit potenzielle Kaufinteressenten direkt ansprechen.

Diese Art der KI-gestützten Content-Erstellung klingt vielleicht zunächst komplex, ist aber eigentlich einfach. AX Semantics bietet eine anwenderfreundliche Benutzeroberfläche, welche Unternehmen eine intuitive Nutzung ermöglicht.

Die Vorteile eines KI Text Generators

Warum ist die KI eine so große Bereicherung für dein E-Commerce-Team? Das kann schwerlich in nur einem Satz beantwortet werden, da die Software eine große Bandbreite an Vorzügen bietet. 

Im Folgenden sind einige der wichtigsten Vorteile aufgeführt: 

1. Texterstellung automatisieren

Eine KI kann dutzende Texter ersetzen, da die Software den Erstellungsprozess tausender Produktbeschreibungen fast vollständig automatisiert. Sie benötigt nur strukturierte Daten und etwas Vorarbeit, um tausende einzigartige Texte zu generieren. 

2. Kostenreduzierung

Dieser Vorteil geht Hand in Hand mit Punkt eins. Eine KI-gestützte Texterstellung kann dabei helfen, Kosten zu senken, indem der Prozess der Textgenerierung automatisiert wird. Das kann Zeit und Ressourcen freisetzen, die sonst in die manuelle Texterstellung geflossen wären. In der Welt KI-gestützter Unternehmen ist das kein Novum. Laut eines Reports auf der Webseite oberlo.com, haben fast 50 Prozent der Organisationen angegeben, Kostenersparnisse durch die Implementierung von KI zu verzeichnen. Darüber hinaus kann KI-generierter Text von hoher Qualität sein und somit helfen den Profit eines Unternehmens zu steigern. 

3. Beispiellose Text-Personalisierung

Ein weiterer Vorteil des KI-gestützten Schreibens ist die Möglichkeit zur Personalisierung der Produktbeschreibungen. Anstatt Nutzern generischen Content anzuzeigen, können jedem potenziellen Kunden die richtigen Texte zur richtigen Zeit ausgespielt werden. Das ist für alle Onlinehändler mit einem Sortiment von tausenden Produkten ein wahrer Gamechanger.  

4. Verbesserung der Nutzererfahrung

Wusstest du, dass die Nutzererfahrung das A und O im modernen E-Commerce ist? Unzählige Studien haben dargelegt, dass die Qualität des Nutzererlebnisses sogar wichtiger ist als der Preis oder sogar das Produkt selbst. Es ist also ganz essentiell die Besucher deiner Webseite mit Qualitäts-Content zu begeistern.

5. Zeitersparnis dank KI-gestützter Texterstellung

KI-gestützte Texterstellung kann Onlinehändlern Zeit verschaffen, um sich auf andere Aufgaben zu fokussieren. Das gelingt durch die automatisierte Erstellung von Texte. Somit steht Geschäftsführern und Managern (mehr) Zeit zur Verfügung, die sie in anderen Bereichen ihres Unternehmens investieren können. 

Zudem verbessert die KI die allgemeine Qualität deiner E-Commerce-Webseite und senkt gleichzeitig die Anzahl der Retouren.

Wie du herausfindest, ob deine Produktbeschreibungen verbessert werden sollten

Nehmen wir an, du hast bereits eine Menge produktbezogenen Content auf deiner Webseite. In diesem Fall bist du dir wahrscheinlich unsicher, ob die Investition in einen KI Text Generator das Richtige für dich ist. Deshalb zeigen wir dir im Folgenden, wie du herausfindest, ob du deine E-Commerce-Produktbeschreibungen verbessern solltest. 

1. Dein Onlinehandel hat wenig Traffic

Bist du zufrieden mit der Anzahl der Besucher in deinem Onlineshop? Falls nicht, ist das ein erstes Zeichen dafür, dass deine Produktbeschreibungen eine eingehende Überprüfung brauchen. Hohe Absprungraten weisen auf eine (oder mehrere) der folgenden Probleme hin:

• Die Produktbeschreibungen klingen nicht überzeugend
• Dein Produktinhalt scheint nicht relevant zu sein
• Deine Seite stellt nicht die Informationen bereit, die Nutzer suchen

Jedes einzelne dieser Probleme bedarf einer schnellen Reaktion. Jedoch ist es unmöglich, die Probleme schnell selbst zu lösen. Deshalb empfiehlt sich der Einsatz eines KI Text Generators. 

2. Dein Shop hat eine hohe Retourenquote

Eine hohe Rücksendequote ist ein weiteres Signal, dass deine Produktbeschreibungen nicht gut genug sind. Das liegt oft daran, dass die Produktbeschreibungen falsche oder ungewollte Informationen enthalten. Darum entscheiden sich Käufer für eine Rücksendung, da sie nicht das Produkt erhalten haben, nachdem sie eigentlich suchten.

3. Der Kundenservice erhält zu viele Anfragen

Haben deine Mitarbeiter im Kundenservice mit der Beantwortung von Anfragen zu den Produkten zu kämpfen? Das ist ein häufiges Problem von E-Commerce-Unternehmen, die keine gut durchdachte Content-Strategie haben.   

Der Sinn von Produktbeschreibungen ist nicht nur das Interesse der Nutzer zu gewinnen und die Conversionrate zu steigern. Im Gegenteil, sie müssen den Webseiten-Besuchern vor allem relevante Informationen liefern.  

Wenn du alles richtig machst, werden (potenzielle) Kunden den Kundenservice nicht zu häufig in Anspruch nehmen müssen. Wenn es dir allerdings nicht möglich ist, Qualitäts-Content bereitzustellen, ist es wahrscheinlich Zeit für einen KI Text Generator. Dieses wird den Schreibprozess automatisieren und dir dabei helfen, exakte und informationsreiche Produktbeschreibungen zu erstellen.   

4. Du hast noch nicht alle Produktbeschreibungen erstellt

Ein typisches E-Commerce-Unternehmen hat tausende Produkte auf Lager. Dementsprechend müssen auch viele Produktbeschreibungen geschrieben werden. Wenn du und dein Team die vielen Produktseiten nicht allein füllen könnt, solltet ihr auf eine KI-Software zurückgreifen.

Ein gut funktionierendes Tool wird den Job schnell und fehlerfrei erledigen. Wenn du anfängst einen KI Text Generator zu nutzen, wird es sich in etwa so anfühlen: 

Wie man KI Content Generatoren zum Schreiben von Produkttexten verwendet

Jetzt weißt du, dass ein KI Text Generator es dir ermöglicht, Produktbeschreibungen sehr schnell zu erstellen. Aber wie genau funktioniert das? 

Wenn du wissen willst, wie GPT4, GPT3 und ChatGPT funktionieren und worin der Unterschied zwischen ihnen besteht, lese unseren Artikel darüber.

Aber wir werden uns wieder auf die Data-to-Text-Technologie und damit auf AX Semantics konzentrieren.

Unsere Plattform ist benutzerfreundlich und hat eine intuitive Benutzeroberfläche. Die Texterstellungssoftware verwandelt Daten in lesefreundliche Texte. Darum ist auch dein Daten-Input zu Beginn der Content-Automatisierung so wichtig. 

AX Semantics benötigt strukturierte Daten um Produktbeschreibungen zu generieren. Nehmen wir zum Beispiel die Erstellung von Produktbeschreibungen für Autoreifen. Der Datensatz dafür sehe dann in etwa so aus:

Das Textautomatisierungstool gibt dem Anwender volle Kontrolle darüber, wie der Content interpretiert werden und welcher Umgangston angeschlagen werden soll. Das ist besonders nützlich, wenn es um Produkte mit ähnlichen Eigenschaften geht, die viele sich wiederholende Merkmale beinhalten. Das Resultat der Dateninterpretation sieht dann ungefähr so aus: 

Ein großer Vorteil dieses Systems ist, dass die Konfiguration der Regeln und Sätze für einen bestimmten Produkttyp nur einmal festgelegt werden müssen. Danach kann die Software von AX Semantics diese für hunderte, tausende oder sogar Millionen Produkte replizieren.

So beherrscht die NLG-Software die Grammatik von 110 Sprachen, sodass die grammatikalischen Regeln der jeweiligen Sprache exakt befolgt werden. Dabei geht es zum Beispiel um Fragen wie: Wo im Satz muss das Adjektiv stehen? Wie müssen die Endungen der Wörter lauten?

Die Textautomatisierung kann auf diese Arbeitsschritte heruntergebrochen werden: 

• Upload produktbezogener Daten mit Informationen über Marke, Farbe, Design, etc.
• Konfiguration des Regelwerks um AX Semantics klare Instruktionen zu geben (wann soll was gesagt werden) 
• Die Plattform wendet diese Regeln auf jedes Produkt in den Datensätzen an 
• Du erhältst einzigartige Produktbeschreibungen 

Das System stützt sich auf von Kunden im Voraus eingegebene Textelemente, damit der Text nach ihren Bedürfnissen ausgespielt wird. Alle Aussagen können sich in eine spezifische Verzweigung (Branch) weiterentwickeln, um Varianten für jeden Satz oder jedes Wort zu erstellen.

Es mag sich augenscheinlich um einen komplexen Prozess handeln, aber du wirst schnell in der Lage sein, produktbezogene Regelsätze zu erweitern und zu optimieren. Danach gibt es kaum noch Grenzen für deinen Online-Shop - zumindest was die Texte betrifft.

Benutze "Metrics" um deine Resultate zu überwachen

Das Wichtigste in jedem Automatisierungsprozess ist zu überprüfen, ob die getroffenen Maßnahmen wirklich greifen. Denn die Dinge, die nicht gemessen werden, können auch nicht verbessert werden. 

AX Semantics stellt das Feature Metrics bereit, das es möglich macht, Kennzahlen zu tracken und nachzuvollziehen. Mit diesem Feature lassen sich Informationen sammeln. So liefert es Statistiken zu deinem Unternehmen. Dies ist eine wertvolle Ergänzung, da es prüft, ob deine Produktseiten wirklich funktionieren. Mit Metrics lässt sich Folgendes analysieren:

• Gesamtzahl der Seitenaufrufe: Vollziehe das Wachstum deines Online-Shops anhand der Anzahl der Seitenbesucher nach
• Engagement: Erfahre wie oft Besucher mit deinem Content interagieren
• Conversions: Check die Conversion-Rate jeder einzelnen Produktbeschreibung
• Gesamt-Klickrate (CTR): Errechnet sich in dem die Conversions durch die Seitenaufrufe geteilt werden  

All diese Statistiken helfen dir dabei, die Effizienz deines Online-Shops festzustellen. So kannst du entsprechende Anpassungen vornehmen oder A/B-Tests durchführen, um die beste Version für jede Produktseite zu finden.

Am Wichtigsten ist dabei: Metrics hilft dir dabei festzustellen, dass die automatische Texterstellung wirklich funktioniert!

Fallstudie zur Content-Automatisierung: SkatePro

Du bist dir immer noch nicht sicher, ob ein KI Text Generator wirklich das Richtige für dich ist? Dann überzeugt dich vielleicht ein Fallbeispiel eines Unternehmens, dass mit Textautomatisierung sehr erfolgreich ist: Skatepro – ein Online-Shop, der Skate-Ausrüstung verkauft.

Das Unternehmen stand vor der Aufgabe, tausende hochqualitative Produktbeschreibungen generieren zu müssen. Und das in 17 Sprachen! 

Laut einer Schätzung von SkatePro mussten über zwanzigtausend Produktseiten in verschiedenen Sprachen geschrieben werden. Das hätte bei manueller Ausführung schätzungsweise bis zu fünf Jahre gedauert. Aber das war, bevor sie den KI Text Generator eingesetzt haben.

Die Zielsetzungen des Projekts waren:

• Qualitativ hochwertige Texte für tausende Produkte in 17 Sprachen erzeugen
• Den Prozess beschleunigen, um das Unternehmen voll funktionsfähig zu machen
• Den Kundenservice entlasten
• Conversion-Rates maximieren

Das SkatePro-Team hatte einen guten, produktbezogenen Datensatz, sodass es ein Leichtes war, Regeln für die Textautomatisierung zu definieren.

Was waren die Resultate?

Zunächst einmal hat SkatePro mehr als siebzigtausend Produktbeschreibungen in 60 Kategorien veröffentlicht. Zudem haben sie das Gleiche für alle Märkte gemacht und ihren Produkt-Content den Bedürfnissen von Kunden in fast 20 Ländern angepasst. Das Unternehmen konnte außerdem folgende Erfolge verzeichnen:  

• Das Ranking in der organischen Suche verbesserte sich erheblich
• Sie konnten die Kosten für das digitale Marketing reduzieren
• Produktseiten wurden viel präziser
• Auf den internationalen Märkten reduzierte sich die Time-to-Market 

SkatePro hat all dies in nur 3,5 Monaten erreicht.

Was bei der Arbeit mit KI Text Generatoren zu beachten ist

Textautomatisierungsprogramme arbeiten unabhängig, aber nur, wenn sie vorher korrekt eingerichtet wurden. Darum sollte bei der Arbeit mit KI Text Generatoren auf bestimmte Details geachtet werden.

Hier sind vier Tipps, die dir bei der Systemkonfiguration helfen, sodass du am Ende perfekte Produktbeschreibungen erhältst: 

1. Technische Details und Verkaufsargumente

Wenn du einen Artikel oder eine Produktbeschreibung schreibst, musst du technische Angaben machen. Sie liefern die grundlegenden Eckdaten wie Größe, Farbe und Design. 

Aber das ist nicht alles, was du zu deiner Produktseite hinzufügen musst.

Im Gegenteil, du musst auch die praktischen Vorteile des Produkts hervorheben. Diese Regel gilt sowohl bei automatisierten als auch bei redaktionellen Texten. Wenn du die Vorteile in Produktbeschreibungen betonst, hilfst du potentiellen Kunden dabei zu verstehen, wie dein Produkt ihr Leben verbessert.

Durch die genaue Darlegung der Vorzüge deines Produktes kannst du die Verkaufschance erhöhen. Zudem kannst du dich durch das Hervorheben der Vorteile deiner Produkte von anderen Produkten am Markt unterscheiden.

2. Produktseiten optimieren

Die ersten fünf Treffer in der organischen Suche teilen sich fast 70% aller Klicks. Das bedeutet, dass du deine Produktseiten optimieren musst, damit deine Texte in Suchmaschinen besser ranken.

Wie du deine Inhalte optimierst hängt von Produkten, Märkten und deinen eigenen Zielen ab. Es ist aber immer ratsam, Aussagen kurz und knackig zu halten. Potenzielle Kunden neigen eher dazu, Produktbeschreibungen zu überfliegen als sie zu lesen. Sei also präzise in deinen Aussagen.   

Keywords sollten zudem klug eingesetzt werden. Schließe relevante Keywords in deine Produktbeschreibungen ein, um dein Ranking in Suchmaschinen zu verbessern. Pass aber auf, dass du nicht zu viele Keywords benutzt und “Keyword stuffing” betreibst. Das schadet deiner Seite und dem Ranking.

3. Sei präzise und mache keine falschen Versprechungen

Jede Produktbeschreibung muss richtige Informationen liefern. Hierbei gibt es keinen Platz für Spielraum - Käufer bemerken Fehler sofort.

Es ist auch eine schlechte Idee falsche Versprechungen in den Produktbeschreibungen zu machen. Das kann deiner Reputation und Glaubwürdigkeit massiv schaden. Wenn du etwas versprichst, das du nicht halten kannst, enttäuschst du damit die Käufer. Sie werden dann wahrscheinlich nichts mehr bei dir kaufen.

Die Retourenquote wird zudem erheblich ansteigen, während du gleichzeitig schlechtes Feedback und schlechte Publicity für dein Unternehmen erhältst.

4. Nenne zusätzliche Vorteile

Produktbeschreibungen sollten weitere Informationen enthalten, die nicht unbedingt mit dem Produkt selbst zu tun haben. Das können zum Beispiel Vorzüge wie ein möglicher Gratisversand oder ein längeres Rückgaberecht sein.

Dies ist eine gute Taktik für Unternehmen, die viele Konkurrenten haben. Wenn also der Gratisversand einen Wettbewerbsvorteil darstellt, solltest du diese Information auf deiner Produktseite einfließen lassen. 

Was hast du vom Einsatz eines KI Text Generators?

Höchstwahrscheinlich hast du den Wert eines KI Text Generators längst erkannt. Dennoch wollen wir noch einmal näher auf die praktischen Vorteile eingehen.

In der Tabelle haben wir eine Gegenüberstellung zwischen den beiden Möglichkeiten des Verfassens von Text und Produktbeschreibungen zusammengestellt. 

Fazit

Onlinehändler, die ihre Produktinhalte verbessern wollen, sollten ernsthaft über den Einsatz eines KI Text Generators nachdenken. Es macht das Schreiben von Texten schneller, genauer, kostengünstiger und personalisierbar. 

Mit dem Tool von AX Semantics kannst du Zeit und Kosten sparen während sich die Leistungsfähigkeit maximiert. Du kannst den KI Text Generator kostenlos testen. So kannst du dich mit dem Programm vertraut machen und dann entscheiden, ob es zu den Bedürfnissen deines Unternehmens passt oder nicht.

Und falls du es zunächst schwer tust, kannst du uns natürlich kontaktieren. Unser Kundenservice hilft dir gern weiter und berät dich.

KI Text Generatoren sind bahnbrechende Erfindungen für E-Commerce-Unternehmen. Du wirst das mit Sicherheit feststellen, sobald du die Software ausprobierst!

Häufige Fragen: